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Sintesi della società

Da oltre 31 anni, EOS International sviluppa e commercializza software di automazione bibliotecaria e soluzioni di knowledge management. Per migliaia di biblioteche speciali, private e statali in ogni parte del mondo. L’attività consolidata di EOS International e la sua professionalità mirano alla completa soddisfazione del cliente. Oggi EOS International è in una posizione di primaria importanza nell’ambito dell’automazione bibliotecaria offrendo tecnologie avanzate di indicizzazione e reperimento dati in grado di consentirne la condivisione tra biblioteche, utenti sia all’interno che all’esterno delle strutture stesse.

Le soluzioni di EOS

I software di automazione bibliotecaria di EOS International sono stati creati al fine di facilitare la gestione e lo scambio dei dati; sono stati disegnati nel rispetto delle 5 regole fondamentali per il successo di un software di automazione bibliotecaria: facilità di utilizzo, affidabilità, facilità di manutenzione, rispetto degli standard bibliotecari.

Le soluzioni modulari, scalabili e multilingua di EOS International danno valore aggiunto alla conoscenza ed alle risorse informative. L’affidabilità di un prodotto non è una qualità sufficiente nel mercato di oggi. I bibliotecari hanno bisogno di un sistema basato non solo sulle tecnologie del momento, ma sulla velocità e facilità di accesso alle informazioni, di supporti standard industriali, di un efficiente servizio di supporto tecnico in modo da costituire per la propria organizzazione un centro d’informazioni efficiente.

Le proposte di EOS in locale e in SaaS sono le seguenti:

  • EOS.Web® Enterprise : la nostra soluzione Web-based di punta basata su Microsoft .Net, per grandi e medie biblioteche
  • EOS.Web Express : la nostra proposta Web-based di tipo entry-level, basata su Microsoft.Net, per piccole e medie biblioteche
  • EOS e-Library Service® la nostra proposta economica di tipo ASP per tutte le soluzioni EOS

Il servizio di supporto di EOSI tramite Ifnet

L’eccellenza del Servizio Clienti è ampiamente riconosciuta da tutti i clienti EOS. In Italia essa è svolta da Ifnet srl di Firenze (www.ifnet.it) Contattando Ifnet via telefono od e-mail il cliente può aspettarsi una risposta rapida via telefono o via e-mail a seconda delle proprie necessità. Al fine di ottimizzare la propria assistenza, il Servizio Clienti di Ifnet srl offre servizi professionalmente avanzati quali:

  • Installazione e implementazione del sistema
  • Servizi di consulenza informatica di tipo professionale
  • Servizio di conversione ed esportazione dei dati
  • Corsi di formazione on-site, o presso la sede Ifnet

Il Servizio di Manutenzione annuale di Ifnet include aggiornamenti quadrimestrali, accesso illimitato e gratuito al servizio di assistenza telefonica, accesso al servizio di consulenze software e di sistema, accesso alla documentazione software e di sistema, iscrizione alla newsletter mensile relativa alle TecNotes, sconti promozionali.

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